LEXWARE kaufmännische Software

LEXWARE kundenmanager Grundlagen

Aktives Kundenmanagement ist mehr als Terminvereinbarung und regelmäßige Kontakte.

Mit LEXWARE kundenmanager werden Sie Ihre Kunden gezielter, individueller und umfassender betreuen. Durch Organisation sämtlicher kundenbezogener Kontakte, Telefonnotizen, Termine und Dokumente unterstützt Sie das Programm bei der Kontaktaufnahme und beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen. Zu jedem Kunden erscheinen per Mausklick sämtliche Daten auf Ihrem Bildschirm. Selbst bei einem überraschenden Telefonanruf sind Sie sofort auf dem Laufenden mit wem Sie gerade sprechen. Mit professionellen Funktionen für Serienbriefe und Serienmails erreichen Sie künftig Ihre Kunden und Interessenten zielgenau, schnell und direkt.

Neben der effektiven Adressverwaltung mit komfortablen Such- und Abfragefunktionen bietet das Programm gleichzeitig eine übersichtliche Dokumentenverwaltung, die z.B. alle Briefe, Mails, Angebote, Rechnungen etc. direkt beim jew. Kundendatensatz hinterlegt. So behalten Sie stets den Überblick.

Als besonderen und kostenlosen Service bieten wir Ihnen im Rahmen dieses Seminars an, auf Wunsch mit Ihren eigenen, z.B. per Datenträger mitgebrachten Daten und Belegen zu arbeiten und die unter Anleitung des Seminarleiters überarbeiteten Daten als Ergebnis des Seminars wieder mitzunehmen. Ihre Daten können Sie dann bequem und schnell am Arbeitsplatz wieder in „Ihren“ LEXWARE kundenmanager importieren. Selbstverständlich gewährleisten wir umfassenden Datenschutz für Ihre Daten.

Plattformen

  • Windows
  • Apple macOS
  • Linux
  • Solaris

Teilnehmerkreis

Selbstständige, Gewerbetreibende, Freiberufler, Mitarbeiter aus Marketing und Sekretariat sowie alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die den sicheren Umgang mit der Software erlernen möchten, um Kundenadressen und Kontakte zu strukturieren und zu pflegen

Voraussetzungen

Die mit dem LEXWARE kundenmanager verbundenen Produkte MS Word und MS Outlook sollten Ihnen bekannt sein.

Folgendes Seminar oder vergleichbare Kenntnisse:

Seminarziel

Sie kennen alle Schritte um eine Adressdatenbank für Ihr Marketing und Kontaktwesen aufzubauen. Anschließend können Sie Ihre Adressen, Termine und Kontakte stets aktuell halten und die Kommunikation mit Ihren Kunden optimieren. Weiterhin kennen Sie die Möglichkeiten der Software, um zielgenau und effektiv die gewünschte Kunden- bzw. Interessentengruppe zu recherchieren und anzusprechen. Hierdurch erreichen Sie eine dokumentierte, individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden. Neben Tipps und Tricks zum LEXWARE kundenmanager wird auch auf Ihre speziellen Fragen eingegangen und es werden Übungen anhand praxisrelevanter Beispiele durchgeführt.

Seminarleiter

LEXWARE-Schulungspartner

Wir sind anerkannter LEXWARE-Schulungspartner. Unsere Seminarleiter sind erfahrene Finanz- und Betriebswirte, Buchhalter und Unternehmensberater mit langjähriger Schulungserfahrung. Dies sichert die hohe Qualität unserer Seminare und steht als Garant für die professionelle Seminardurchführung - Expertenwissen für Ihren Lernerfolg.

Seminarinhalte

Details einblenden
  • LEXWARE kundenmanager als moderne Adressverwaltung
    • Benutzeroberfläche und Willkommen-Bildschirm
    • Aufbau der Adressmaske und Adressliste
    • Hierarchie-Darstellung mit Haupt- und Nebenadressen
    • Eingabe einer Adresse mit Hierarchie
    • Adressen sortieren
    • Gruppierungen und mehrzeilige Tabellenzeilen
    • Grundlegende Optionseinstellungen
    • Überblick zu nützlichen Funktionen z.B. CTI für Telefonie
  • Aufbau und Einrichten der Datenbank
    • Struktur einer modernen Adressverwaltung
    • Möglichkeiten der Office-Anbindung
    • Vollständige Adress- und Kontakthistorie
    • Verbindung zu LEXWARE faktura+auftrag bzw. warenwirtschaft pro
    • Import und Export von Adressen
    • Suchen und Ersetzen, Hierarchie von Adressen
  • Kommunikation
    • E-Mail, Internet, Telefonie (CTI) und Fax
    • Personalisierte Briefe per Knopfdruck
    • Serienbrief und Serienmail
    • Zuordnen von Mails in MS Outlook
    • Dokumentenverwaltung
    • Verwenden des gruppenfähigen Terminkalenders
    • Etiketten, Listen und Karteikarten aufbauen und drucken
  • Recherche von Kundenadressen
    • Unterschied zwischen Suche und Recherche
    • Filtern von Teilmengen zur Weiterverarbeitung
    • Verschiedene Recherchearten
    • Verknüpfung von Recherchen
  • Grundlegende Systempflege
    • Systemverwaltung und Datenbank-Einstellungen
    • Abgleich mit MS Outlook

Zusätzliche Informationen

Weitere / andere Seminarinhalte und Themenwünsche stimmen wir gerne im Vorfeld mit Ihnen ab
Unsere Seminare finden Werktags von 09:00 bis 16:30 Uhr statt
Andere Uhrzeiten und Wochenendtermine nach Absprache